¿Nueva normalidad?, ¿por qué tengo que cambiar mi diario vivir?. Esas y otras muchas preguntas son las que todos nos hacemos a diario a consecuencia de la pandemia que estamos viviendo.
Usar mascarillas, distanciamiento social, protectores faciales, alcohol gel, lavado de mano y otras diferentes medidas que se nos han impuesto para nuestra salud; puedes no estar de acuerdo o puede que si, pero al final, el virus es real y la mayoría tenemos un conocido que se ha enfermado o incluso fallecido a consecuencia de esta enfermedad.
La llegada de este virus ha hecho que muchos de nosotros, por no decir todos, hayamos tenido que cambiar nuestros hábitos higiénicos, crear protocolos de entrada a nuestros hogares, formas de saludar y muchas otras cosas. Cosas que afectan especialmente a los emprendedores.
Un emprendedor es una persona que establece y desarrolla una empresa o negocio. No importa si la empresa es pequeña o grande, un emprendedor siempre será aquel que inicia con la idea hasta que la vio crecer y convertirse en una empresa.
En lo personal, conozco muchas personas que son admirables como emprenden y con la facilidad que arman un negocio. También conozco personas que a la primera se frustran y dejan ir todo a la coladera.
Esta pandemia ha venido a poner nuevos retos a todos los emprendedores, asi como nosotros hemos creado protocolos para entrar a nuestros hogares, ellos han tenido que inventar formas para asegurar que su clientela llegue a un ambiente limpio dentro de su local y que los productos que adquiera, esten desinfectados de la manera adecuada. Por ejemplo, Pizza Hut, cierra las cajas con un sello que garantiza que el producto no ha sido manipulado después de ser montado en la caja. Una panadería obliga a sus empleados a no tener contacto físico con los clientes, incluso, el pago es depositado en un recipiente, y solamente el cajero tiene contacto, ya sea, efectivo o tarjeta. Talleres automotrices han delimitado el área en la que sus clientes pueden tener acceso.
Y así puedo presentar muchos casos, el secreto no es qué tanto hacer, si no qué tan viable, productivo y lo más importante, qué tanto tenga que invertir en esto. La inversión tiene que ser un nuevo rubro en la hoja contable mensual que cada empresa debe tener. Inversión en productos de desinfección para empleados y clientes. Cada empresa sabrá que tanto debe invertir, gastar o ahorrar.
La nueva normalidad, a la que pandemia nos esta llevando, será de esa forma. Protección, inversión, gastos fijos, proveedores y todo lo que este relacionado con la protección tanto de nuestros clientes como de nuestros colaboradores.
Pero, ¿qué medidas están tomando los emprendedores para sobrellevar estos gastos?. Bueno, en primer lugar están trasladando gastos, por ejemplo, existen restaurantes que han preferido proporcionar un menú digital y suprimir el menú físico, esto les ha ayudado a eliminar gastos de impresión, laminación, reimpresiones, etc., y los ha llevado a invertir en un tipo de menú que puede ser visualizado desde el dispositivo móvil de cada comensal. Existen otras empresas que se están especializando en entregar productos de los comercios al domicilio del cliente, facilitándole así, la experiencia, llevándole el producto a la puerta de su casa.
También existen empresas que están prosperando, ayudando a quienes necesitan dar ese paso. Estas empresas tienen experiencia en el mundo digital, ofreciendo páginas web, creando así la venta en línea, un “e-commerce” más amigable y de fácil acceso, tanto para el usuario, como para el dueño del comercio.
Por otro lado, hay empresas que están ampliando su linea, no solamente vendiendo sus servicios y productos. Ahora, han agregado a sus ventas, todo lo necesario para la desinfección y protección personal, como venta de spray desinfectante, alcohol gel, mascarillas de protección, etc. Los cuales se han convertido en artículos de primera necesidad.
En resumen, la pandemia ha venido a cambiar nuestro estilo de vida, no solamente en lo personal si no que en lo empresarial. Ha venido a cambiar, incluso, nuestra forma de coexistir junto a otros seres humanos, ha ser desconfiados de los hábitos de higiene de nuestro prójimo. Esto no debe ser un motivo de tristeza, debemos verlo con buenos ojos, como una forma “empezar de nuevo” y así animarnos a dar un el próximo paso, el paso digital. Nos debemos ver la era digital con malos ojos, al contrario, si sabemos como manejarla, como utilizarla y como aprovecharnos de esa era, podemos prosperar grandemente.
